Chính sách vận chuyển

Công ty Cổ Phần Thương Mại Điện Tử Dân Xuân áp dụng chính sách vận chuyển như sau nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại website.

1 PHẠM VI GIAO HÀNG

Giao hàng toàn quốc
Áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp

2 THỜI GIAN GIAO HÀNG (THAM KHẢO)

🔹 Khu vực nội thành TP.HCM

Thời gian giao hàng: 01 – 02 ngày làm việc
Có thể giao trong ngày tùy khu vực và thời điểm

🔹 Các tỉnh thành khác

Thời gian giao hàng: 02 – 05 ngày làm việc
Thời gian có thể thay đổi tùy theo đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng

📌 Thời gian giao hàng không bao gồm ngày lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng.

3 ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín:

Viettel Post (toàn quốc)
Grab / Ahamove (nội thành TP.HCM)

📌 Đơn vị vận chuyển có thể thay đổi tùy theo khu vực và tình trạng thực tế.

4 PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng
Phí có thể thay đổi tùy theo:
- Khu vực giao hàng
- Trọng lượng / kích thước hàng hóa
- Đơn vị vận chuyển được lựa chọn

📌 Các chương trình hỗ trợ phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo riêng.

5 QUY ĐỊNH THANH TOÁN LIÊN QUAN VẬN CHUYỂN

🔹 Thanh toán chuyển khoản (BẮT BUỘC)

Áp dụng cho tất cả đơn hàng
Khách hàng cần hoàn tất thanh toán trước khi giao hàng
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi công ty xác nhận đã nhận được thanh toán

🔹 Thu hộ nội thành TP.HCM (CÓ ĐIỀU KIỆN)

Chỉ áp dụng cho đơn hàng trong phạm vi nội thành TP.HCM
Giao hàng qua Grab hoặc Ahamove
Áp dụng theo từng trường hợp cụ thể và có xác nhận trước

📌 Không áp dụng COD cho đơn hàng ngoại tỉnh.

6 QUY TRÌNH GIAO NHẬN

Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng sẽ được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Nhân viên sẽ thông báo tình trạng giao hàng cho khách hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận

📌 Trong trường hợp phát hiện: