Chính sách bảo hành – Điện tử Dân Xuân
Giỏ hàng

Chính sách bảo hành

CÔNG TY CỔ PHẨN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÂN XUÂN


Chính sách bảo hành các sản phẩm điện tử

 

Trong thời gian sử dụng sản phẩm nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của công ty để được trợ giúp.

I. Bảo hành:

- Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi do sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành:

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

- Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển hàng và giao hàng.

III. Những trường hợp không được bảo hành:

- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.

- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Sử dụng sai thang đo, thang đo không phù hợp, thang đo không đủ đáp ứng (đối với mặt hàng đồng hồ đo/thiết bị đo).

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Cổ phần Thương Mại Điện Tử Dân Xuân.

IV. Địa điểm bảo hành:

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Công ty.

Số 138 Lý Thường Kiệt, Phường 7, Quận 10, TP.HCM

Điện thoại: (08) 38 55 07 01 - 0906 268 521.

Thời gian nhận bảo hành:

-         Từ thứ 2 đến thứ 7: 8h00 đến 17h30

-         Chủ nhật: không làm việc