Điều khoản dịch vụ

Khi truy cập và mua sắm tại website của Công ty Cổ Phần Thương Mại Điện Tử Dân Xuân, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây.

1️PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng truy cập, tham khảo thông tin và mua sắm trên website
Áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp
Các nội dung có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước

2️THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ DÂN XUÂN
Lĩnh vực hoạt động: Phân phối thiết bị điện tử, linh kiện và dụng cụ kỹ thuật
Website: https://dientudanxuan.com
Hotline: 0899.331.332
Email: admin.dx@dientudanxuan.com

3️QUY ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM

Thông tin sản phẩm được mô tả chi tiết trên website
Hình ảnh sản phẩm mang tính minh họa, có thể có sai lệch nhỏ do hiển thị
Giá bán có thể thay đổi theo thời điểm và không cần báo trước
Một số sản phẩm có thể hết hàng mà chưa kịp cập nhật trạng thái

4️QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

Khách hàng đặt hàng trực tiếp trên website hoặc qua kênh hỗ trợ
Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi nhân viên liên hệ xác nhận thông tin
Công ty có quyền từ chối xử lý đơn hàng nếu:
- Thông tin đặt hàng không chính xác
- Không hoàn tất thanh toán theo quy định
- Có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng chính sách

5️ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

🔹 Thanh toán chuyển khoản (BẮT BUỘC)

Áp dụng cho tất cả đơn hàng
Khách hàng phải thanh toán trước khi giao hàng
Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi công ty xác nhận đã nhận được thanh toán

🔹 Thu hộ nội thành TP.HCM (CÓ ĐIỀU KIỆN)

Chỉ áp dụng cho đơn hàng trong phạm vi nội thành TP.HCM
Giao hàng qua Grab hoặc Ahamove
Áp dụng theo từng trường hợp và có xác nhận trước

📌 Không áp dụng COD cho đơn hàng ngoại tỉnh.

6️VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Công ty giao hàng trên toàn quốc
Thời gian giao hàng mang tính tham khảo và có thể thay đổi
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận
Sau khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển, mọi rủi ro phát sinh sẽ được xử lý theo chính sách vận chuyển hiện hành

7️CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & BẢO HÀNH

Việc đổi trả và bảo hành được thực hiện theo chính sách riêng đã công bố trên website
Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu không đáp ứng điều kiện quy định
Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đặt theo yêu cầu riêng có thể không được áp dụng đổi trả

8️QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn
Tuân thủ hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu hỗ trợ, tư vấn
Khiếu nại nếu phát sinh vấn đề hợp lệ
Được bảo vệ thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật

9️QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY

Công ty có quyền:

Từ chối hoặc hủy đơn hàng không hợp lệ
Thay đổi giá bán, chính sách khi cần thiết
Tạm ngưng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống

Công ty có trách nhiệm:

Cung cấp sản phẩm đúng mô tả
Bảo mật thông tin khách hàng
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi trách nhiệm

🔟 GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:
- Khách hàng sử dụng sai hướng dẫn
- Sự cố ngoài khả năng kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng, vận chuyển)
Trách nhiệm tối đa của công ty (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng

1️1️QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ Phần Thương Mại Điện Tử Dân Xuân
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng khi chưa được cho phép bằng văn bản

1️2️ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày công bố
Công ty có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung mà không cần thông báo trước
Khách hàng tiếp tục sử dụng website được xem là đã đồng ý với các điều khoản cập nhật